Politique d’expédition

Chez ZAÌAN DESIGN, nos créations sont fabriquées à la commande avec soin.
DÉLAI DE FABRICATION
Chaque création étant réalisée à la commande, un délai de fabrication minimum de 2 semaines est nécessaire avant expédition.
Ce délai peut varier en fonction du modèle commandé, des options de personnalisation, de la disponibilité des matériaux et du volume de commandes en cours.
DÉLAI DE LIVRAISON
Une fois la commande fabriquée et remise au transporteur, le délai de livraison estimatif est généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les délais de livraison à l’international peuvent être plus longs et varient selon le pays de destination, le transporteur et les éventuelles formalités douanières.
Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et commencent à compter de l’expédition de la commande, et non de la date de commande.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, des dimensions, du poids et des caractéristiques du colis.
Pour certaines destinations internationales ou certaines créations volumineuses, des frais de transport spécifiques peuvent s’appliquer.
LIVRAISON INTERNATIONALE
ZAÌAN DESIGN peut proposer la livraison dans plusieurs pays.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être demandés à la livraison par les autorités du pays de destination. Ces éventuels frais restent à la charge du client.
SUIVI DE COMMANDE
Lors de l’expédition de la commande, le client reçoit les informations de suivi disponibles afin de pouvoir suivre l’acheminement de son colis.
RÉCEPTION DU COLIS
Lors de la réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et de son contenu.
En cas de colis visiblement endommagé, il est recommandé de signaler immédiatement les dommages au transporteur et de contacter ZAÌAN DESIGN dans les meilleurs délais, en joignant des photographies du colis et du produit concerné.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.
ZAÌAN DESIGN ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.
CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande, vous pouvez contacter ZAÌAN DESIGN via les coordonnées indiquées sur notre boutique.